Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20 mars 2026

Loomvelle (« nous », « notre » ou « nos ») accorde de l'importance à votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat auprès de https://www.Loomvelle.com (le « site »).

1. Qui sommes-nous ?

Marque : Loomvelle
Entreprise : LINEN LANE LLC
Adresse professionnelle : 5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, USA
E-mail : support@Loomvelle.com
Téléphone : +1 2532015854

2. Boutique propulsée par Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services. Shopify fournit également des outils et fonctionnalités liés au paiement, au fonctionnement de la boutique, aux paramètres de confidentialité et aux contrôles des données clients.

3. Informations que nous collectons

Lorsque vous consultez notre site, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter certaines informations personnelles.

a. Informations que vous fournissez directement

Cela peut inclure :

• Votre nom

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Détails de la commande

• Toute information que vous fournissez lorsque vous contactez le service client

b. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Type d'appareil

• Système d'exploitation

• Pages consultées

• Temps passé sur les pages

• Site web référent

• Données générales d'utilisation et d'interaction

c. Cookies et technologies similaires

Notre site, qui est propulsé par Shopify, peut utiliser des cookies et des technologies similaires mis en place par Shopify et les prestataires de services afin d'assurer le fonctionnement de la boutique, de mémoriser les préférences, de maintenir le panier et le paiement opérationnels, de mesurer les performances et de contribuer à améliorer l'expérience client. Shopify fournit aux marchands des paramètres de confidentialité des clients, des options de bannière de cookies et des contrôles de confidentialité associés.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et honorer vos commandes

• Pour fournir des services d'expédition, de livraison, de retour et d'assistance client

• Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande

• Pour améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client

• Pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de notre Site

• Pour aider à détecter, prévenir ou enquêter sur les fraudes, les utilisations abusives ou les problèmes de sécurité

• Pour respecter les obligations légales

5. Informations relatives aux commandes et aux paiements

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre achat et à la livraison de vos articles. Les paiements sont traités via le système de paiement de Shopify et les prestataires de paiement disponibles sur notre Site. Nous n'affirmons pas stocker indépendamment l'intégralité des informations de votre carte de paiement, sauf si cela fait effectivement partie de notre configuration de paiement. Les recommandations de Shopify aux marchands soulignent également que les politiques de la boutique doivent être examinées et personnalisées en fonction de la manière dont la boutique traite réellement les informations des clients.

6. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services et des partenaires uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour gérer notre boutique et vous fournir des services, notamment avec :

• Les prestataires de traitement des paiements

• Les prestataires de services d'expédition et de logistique

• Les fournisseurs d'hébergement de sites web ou de services de commerce électronique

• Les outils d'assistance client, de prévention de la fraude et de gestion de la boutique

• Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Ces tiers ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires à la fourniture de leurs services.

7. Communications marketing

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter ou de fournir vos coordonnées via les formulaires de notre Site, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des actualités de la boutique, des messages promotionnels ou répondre à vos demandes. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail. Les paramètres de confidentialité des clients de Shopify permettent également aux marchands de gérer certaines configurations liées à la confidentialité et au marketing.

8. Cookies et choix en matière de confidentialité

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez voir sur notre Site des avis ou des choix liés à la confidentialité, tels qu'une bannière de cookies ou une option permettant de refuser le partage des données. Shopify fournit aux marchands des outils automatisés et manuels pour les pages de politique de confidentialité, les bannières de cookies et les pages permettant de refuser le partage des données, et précise que ces contrôles peuvent être requis selon l'endroit où le marchand exerce ses activités et où se trouvent les clients.

Vous pouvez également généralement gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, exécuter les commandes, résoudre les litiges, respecter nos obligations légales et tenir des registres commerciaux appropriés.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• Demander la rectification des informations inexactes

• Demander la suppression de vos informations personnelles, lorsque cela est applicable

• Nous contacter au sujet de l’utilisation de vos informations

• Exercer les choix en matière de confidentialité applicables lorsque la loi l’exige

Pour faire une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour contribuer à protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

12. Services et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers ou utiliser des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web ou services tiers. Nous vous encourageons à consulter séparément leurs politiques de confidentialité.

13. Confidentialité des enfants

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Shopify permet également aux marchands de gérer les politiques de leur boutique via l’interface d’administration et propose des mises à jour automatisées pour certaines fonctionnalités de confidentialité dans certains paramètres, mais les marchands doivent tout de même vérifier le contenu des politiques pour l’adapter aux pratiques de leur propre boutique.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez nous contacter au sujet de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Loomvelle
LINEN LANE LLC
5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, USA
E-mail : support@Loomvelle.com
Téléphone : +1 2532015854

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi : 9:00 AM – 6:00 PM (GMT+8)