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Domande prima dell'acquisto
1. Quali prodotti vendete?
Loomvelle offre paralumi e complementi d'illuminazione naturale per interni.
2. I vostri prodotti includono la base della lampada o la lampadina?
Alcuni prodotti potrebbero includere solo il paralume, mentre altri possono variare a seconda dell'inserzione. Si prega di controllare attentamente la descrizione del prodotto prima di effettuare l'ordine per confermare esattamente cosa è incluso.
3. Da dove effettuate le spedizioni?
Gli ordini vengono spediti dalla nostra sede logistica situata al 1113 W. Oakdale Road, Grand Prairie, Texas 75050, USA.
4. Quali sono i tempi di elaborazione e spedizione dell'ordine?
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
L'orario limite per l'invio degli ordini è le 18:00 GMT. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 GMT saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Il tempo di spedizione stimato è di 3–10 giorni lavorativi.
5. Offrite il reso?
Sì. Offriamo una politica di reso di 30 giorni.
Se desideri richiedere un reso, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo support@Loomvelle.com per le istruzioni relative alla procedura.
6. Quanto tempo richiede l'elaborazione del reso o del cambio?
Le richieste di reso e cambio vengono solitamente elaborate entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta e dalla verifica dei dettagli del reso.
7. Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso sarà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi.
8. Qual è il tuo indirizzo di ritorno?
Il nostro indirizzo per i resi è:
1113 W. Oakdale Road
Grand Prairie, Texas 75050
USA
9. Come posso contattare Loomvelle?
Puoi contattarci utilizzando le informazioni qui sotto:
Email: support@Loomvelle.com
Telefono: +1 2532015854
Indirizzo commerciale:
5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, USA
10. Quali sono i vostri orari di assistenza clienti?
I nostri orari di assistenza clienti sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+8).