Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2026

Loomvelle ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.Loomvelle.com (el "Sitio").

1. Quiénes somos

Marca: Loomvelle
Empresa: LINEN LANE LLC
Dirección comercial: 5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, EE. UU.
Correo electrónico: support@Loomvelle.com
Teléfono: +1 2532015854

2. Tienda impulsada por Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios. Shopify también proporciona herramientas y funciones relacionadas con el proceso de pago, la funcionalidad de la tienda, la configuración de privacidad y los controles de datos del cliente.

3. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro Sitio, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar cierta información personal.

a. Información que usted proporciona directamente

Esto puede incluir:

• Su nombre

• Dirección de envío

• Dirección de facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Detalles del pedido

• Cualquier información que proporcione al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

b. Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio, cierta información puede recopilarse automáticamente, como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo en las páginas

• Sitio web de referencia

• Datos generales de uso e interacción

c. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio, impulsado por Shopify, puede utilizar cookies y tecnologías similares colocadas por Shopify y proveedores de servicios para respaldar la funcionalidad de la tienda, recordar preferencias, mantener el carrito y el proceso de pago funcionando, medir el rendimiento y ayudar a mejorar la experiencia del cliente. Shopify proporciona configuraciones de privacidad para el cliente, opciones de banner de cookies y controles de privacidad relacionados para los comerciantes.

4. Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Para procesar y cumplir sus pedidos

• Para proporcionar servicios de envío, entrega, devolución y atención al cliente

• Para comunicarnos con usted sobre su pedido o consulta

• Para mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente

• Para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro Sitio

• Para ayudar a detectar, prevenir o investigar fraudes, usos indebidos o problemas de seguridad

• Para cumplir con obligaciones legales

5. Información de pedidos y pagos

Cuando realiza un pedido, recopilamos la información necesaria para procesar su compra y entregar sus artículos. Los pagos se procesan a través del sistema de pago de Shopify y los proveedores de pago disponibles en nuestro Sitio. No indicamos que almacenamos de forma independiente los datos completos de su tarjeta de pago a menos que eso sea realmente parte de nuestra configuración de pago. La guía para comerciantes de Shopify también enfatiza que las políticas de la tienda deben revisarse y personalizarse en función de cómo la tienda maneja realmente la información del cliente.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios y socios solo según sea razonablemente necesario para operar nuestra tienda y brindarle servicios, como:

• Proveedores de procesamiento de pagos

• Proveedores de envío y logística

• Proveedores de alojamiento de sitios web o servicios de comercio electrónico

• Herramientas de atención al cliente, prevención de fraudes y operación de la tienda

• Autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley

Estos terceros reciben solo la información razonablemente necesaria para sus servicios.

7. Comunicaciones de marketing

Si elige suscribirse a nuestro boletín o enviar sus datos de contacto a través de formularios en nuestro Sitio, podemos usar su información para enviar actualizaciones de la tienda, mensajes promocionales o responder a sus solicitudes. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja en el correo electrónico. La configuración de privacidad del cliente de Shopify también permite a los comerciantes administrar ciertas configuraciones relacionadas con la privacidad y el marketing.

8. Cookies y opciones de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede ver avisos o opciones relacionados con la privacidad en nuestro Sitio, como un banner de cookies o una opción para optar por no compartir datos. Shopify proporciona a los comerciantes herramientas automáticas y manuales para páginas de política de privacidad, banners de cookies y páginas para optar por no compartir datos, y señala que estos controles pueden ser necesarios dependiendo de dónde el comerciante haga negocios y dónde se encuentren los clientes.

También puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del Sitio.

9. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con los pedidos, resolver disputas, cumplir con las obligaciones legales y mantener registros comerciales apropiados.

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, como el derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección de información inexacta

• Solicitar la eliminación de su información personal, cuando corresponda

• Contactarnos con respecto a cómo se utiliza su información

• Ejercer las opciones de privacidad aplicables cuando lo exija la ley

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos utilizando la información a continuación.

11. Seguridad de los datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

12. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o utilizar servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.

13. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Shopify también permite a los comerciantes mantener las políticas de la tienda a través del administrador y ofrece actualizaciones automáticas para ciertas funciones de privacidad en algunas configuraciones, pero los comerciantes aún deben revisar el contenido de la política para sus propias prácticas de tienda.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea contactarnos con respecto a su información personal, contáctenos en:

Loomvelle
LINEN LANE LLC
5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, EE. UU.
Correo electrónico: support@Loomvelle.com
Teléfono: +1 2532015854

Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (GMT+8)