Polityka zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji

W Loomvelle chcemy, abyś czuł się pewnie podczas zakupów u nas. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, jesteśmy tu, aby pomóc.

Polityka zwrotów 30-dniowa

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania swojego produktu, aby złożyć wniosek o zwrot.

Aby zwrot był możliwy:

  • Produkt musi być w oryginalnym stanie

  • Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś

  • Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu

  • Wymagany jest dowód zakupu lub dane zamówienia

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod:

E-mail: support@Loomvelle.com
Telefon: +1 2532015854

Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zaznaczono inaczej.

Adres zwrotu:
1113 W. Oakdale Road
Grand Prairie, Texas 75050
USA

Nie wysyłaj produktu z powrotem bez uprzedniego skontaktowania się z nami.

Czas przetwarzania zwrotów

Wnioski o zwrot i wymianę są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 2–3 business days od momentu otrzymania Twojego wniosku i sprawdzenia szczegółów zwrotu.

Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy Twoja refundacja została zatwierdzona.

Jeśli zostanie zatwierdzona, refundacja zostanie przekazana na Twoje oryginalne methodę płatności w ciągu 3 business days.

Pamiętaj, że może upłynąć dodatkowy czas, zanim Twój bank lub dostawca płatności przetworzy i zaksięguje refundację na Twoim koncie.

Wymiany

Jeśli chcesz złożyć wniosek o wymianę, skontaktuj się z nami pod support@Loomvelle.com z danymi swojego zamówienia. Wnioski o wymianę są sprawdzane w ciągu 2–3 business days.

Przypadki, w których zwroty nie są akceptowane

Zwroty nie mogą być akceptowane w następujących przypadkach:

  • Produkty, które wykazują ślady użycia lub uszkodzeń powstałych po dostawie

  • Produkty zwrócone bez uprzedniego kontaktu i zatwierdzenia

  • Produkty nie w oryginalnym stanie lub opakowaniu

  • Produkty, dla których brakuje danych zamówienia lub dowodu zakupu

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod support@Loomvelle.com, abyśmy mogli sprawdzić problem i udzielić pomocy.

Dane kontaktowe

Loomvelle
Firma: LINEN LANE LLC
Adres siedziby firmy: 5701 Hemstreet Rd, Lohman, MO 65053-9686, USA
E-mail: support@Loomvelle.com
Telefon: +1 2532015854

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (GMT+8)